Ideas de un emprendedor de alto vuelo
Por: María José Calvimontes C. * 25 November, 2009
Ayer leí una entrevista a Robert Deluce, el emprendedor que ha llevado Porter Airlines de ser una pequeña empresa local en la industria de la aviación canadiense a contar con una flota de casi 20 aviones y un número de destinos que crece con rapidez.
Aunque puede que las ideas que Deluce ha compartido acerca de lo que se requiere para emprender y para hacerlo con éxito ya las hayamos escuchado antes, creo que es bueno prestarles atención, sobre todo porque vienen de alguien que habla desde su propia experiencia. De acuerdo con Deluce:
Lo que hace un emprendimiento es la inspiración y la pasión. “Nunca es sólo un asunto de dinero”, asegura. Y agrega que una iniciativa fallaría si tuviera detrás esa única motivación.
Tenacidad, determinación y planificación estratégica son cualidades y variables clave.
Aunque se ofrezca descuentos o precios bajos con respecto a la competencia, no por eso debe descuidarse la oferta. Al contrario, además se debe hacer el esfuerzo por brindar un servicio que se destaque por algo en especial.
Tanto como a las campañas de marketing en medios tradicionales, hay que dar importancia a los comentarios y recomendaciones de los usuarios y clientes.
Es labor de quien dirige la empresa construir una cultura corporativa basada en el servicio y la innovación, y preocuparse de que cada persona nueva que se suma al equipo sea capaz de asumir y aportar a dicha cultura.
Pero hay que equilibrar ese afán innovador con el enfoque. Una meta a la vez, un mercado a la vez.
Si quieres leer la entrevista completa, la encuentras aquí.
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