Mejora la oferta de herramientas de marketing conversacional
Por: María José Calvimontes C. * 20 October, 2008
La blogósfera es un nuevo canal de comunicación en el que la mayor parte de los consumidores no se limita sólo a leer, sino que participa activamente en la creación de contenido. Al mismo tiempo, la línea que separa los blogs de los medios digitales es cada vez más delgada y unos van adoptando características de los otros. Todo esto tiene consecuencias para los anunciantes y las agencias de publicidad. De ahí el interés creciente por diseñar estrategias de posicionamiento de marca en la blogósfera y el trabajo incansable de compañías dedicadas a la investigación de estos mercados.
Una de ellas es NuConomy, empresa cuyo equipo está integrado por ejecutivos ex Microsoft y Google, que está ayudando a impulsar las herramientas de marketing conversacional de Federated Media (FM), mediante un conocimiento profundo del comportamiento del usuario. La labor de NuConomy se orienta a lograr que las compañías con las que trabaja puedan, con su plataforma de analítica web de última generación, medir las inversiones y resultados de las interacciones características de los soportes online, y así optimizar dinámicamente su presencia en la red.
FM, la primera y muy reconocida red publicitaria de la industria norteamericana, ofrece un seguimiento en tiempo real de las campañas y su rendimiento. Estas herramientas (la denominada Conversational Marketing Toolbox) se encuentran en fase beta y disponibles de momento exclusivamente para los clientes de FM, como Intel, Dell y Best Buy, pero durante el primer trimestre de 2009 más compañías podrán tener acceso a este servicio. “A medida que más y más marcas y agencias participan del marketing conversacional, más requieren de herramientas para comprender la eficacia de sus esfuerzos“, indica John Battelle, fundador, presidente y CEO de FM. “Hemos desarrollado la CM Toolbox para hacer frente a este desafío. La innovadora analítica de NuConomy proporcionará a nuestros clientes una mejor comprensión de cómo sus visitantes interactúan con el contenido”.
Desde FM se afirma que su meta es fortalecer y potenciar los vínculos entre “grandes voces, grandes audiencias y grandes gestores de marketing y publicidad”. Actualmente representan a algunos de los blogs más influyentes del mundo; trabajan con bloggers que escriben sobre deporte, tecnología, automoción, negocios y marketing, medios y entretenimiento, videojuegos, artes gráficas, periodismo 2.0, estilo de vida, educación y naturaleza.
Social Media SL quiere seguir los pasos de FM en Estados Unidos y convertirse en el referente de publicidad 2.0 en España. Surgió de la red de blogs Weblogs SL y, entre otros, gestiona los anuncios de El Blog de Enrique Dans y la red social Menéame. Otras empresas, como Addoor y Media Reload, compiten también por ser los líderes en el asesoramiento e implementación de acciones publicitarias novedosas en blogs y redes sociales, con la convicción de que el marketing conversacional reúne características particulares que lo sitúan en una posición inmejorable en la relación entre las marcas y sus consumidores: la credibilidad del mensaje, la retroalimentación inmediata, la difusión por réplica y, por la suma de ellos, la mayor influencia de la comunicación.
De eso y más se expuso e intercambió en el Conversational Marketing Summit 2008, organizado por FM, que se llevó a cabo en San Francisco (California) el 15 y 16 de octubre, y del que se espera conocer pronto conclusiones y repercusiones.
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